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PRENOTAZIONE E PAGAMENTO ONLINE, FAST CHECK-IN: SANITÀ FACILE, ACCESSIBILE E VICINA AL PAZIENTE

Da ottobre i pazienti del Centro Medico Santagostino possono prenotare e pagare online. All'arrivo in ambulatorio, poi, potranno usare il fast check-in, saltando il passaggio dell'accettazione. E chi pagherà online avrà 2 euro di sconto, portando per esempio una visita specialistica o una ecografia da 60 euro a 58 euro.

La nuova procedura di accesso ai servizi (ma rimarranno tutte le altre, dalla prenotazione telefonica, a quella via email) sarà dunque questa:

  • 24 ore al giorno per 365 giorni all'anno il paziente potrà prenotare sul nostro sito www.cmsantagostino.it le prestazioni di cui ha bisogno, ricevendo una email e un sms a conferma della prenotazione avvenuta. Nella mail sarà contenuto un codice per effettuare il fast check-in.
  • Se decide di pagare online (non è obbligatorio, può anche semplicemente prenotare e poi pagare in accettazione) avrà 2 euro di sconto su tutte le prestazioni. Può disdire la prenotazione, ottenendo il rimborso completo, fino a un minuto prima dell'erogazione della prestazione, semplicemente andando sul nostro sito, entrando con la propria username e password e cancellando la prenotazione.
  • Arrivato al Centro in cui deve effettuare la prestazione troverà, all'ingresso, un tablet dove inserire il codice ricevuto via mail, senza passare dall'accettazione. Dopodiché può sedersi e aspettare che il medico lo chiami, all'ora stabilita.
  • Dopo la visita deve prelevare la fattura (indispensabile poi per poter scaricare la spesa dalla dichiarazione dei redditi) presso il nostro desk. O pagare, nel caso abbia fatto solo la prenotazione online e non il pagamento. Se è stata erogata un'altra prestazione oltre a quelle prenotate, dovrà pagare la differenza. Se deve prenotare altre visite, può farlo presso il desk. Altrimenti potrà ripetere la procedura online.

«Si tratta», spiega l'amministratore delegato, Luca Foresti, «di un primo passo di un'evoluzione del servizio che gli utenti dei nostri centri vedranno nei prossimi anni. I principi saranno sempre gli stessi: efficacia e orientamento alla qualità, abbassamento dei costi e contestuale contenimento dei prezzi per gli utenti, aumento continuo dell'offerta sia in senso di copertura geografica che di offerta clinica complessiva, adattamento continuo ai bisogni de nostri pazienti.Vogliamo semplicemente rendere i Centri Medici Santagostino lo standard di riferimento nella sanità Italiana per quanto riguarda la qualità, a prezzi accessibili».

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